Algemene Voorwaarden VeeHa B.V.

Versie 1.0 – 1 september 2025

1. Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden maken integraal deel uit van iedere overeenkomst tussen VeeHa B.V. en opdrachtgever.
2. De meest recente versie van deze voorwaarden is steeds van toepassing.

2. Vertrouwelijkheid

3. Partijen verplichten zich tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de opdracht wordt gedeeld. Informatie wordt uitsluitend met derden gedeeld na wederzijdse toestemming, tenzij sprake is van een wettelijke verplichting of het betreft een certificerende instantie of (financieel) accountant.

3. Intellectueel Eigendom

4. Alle documentatie, rapportages en eventueel ontwikkelde of aangepaste software blijven eigendom van VeeHa B.V. De opdrachtgever verkrijgt een exclusief gebruiksrecht, met het recht om rapportages ongewijzigd aan derden beschikbaar te stellen. Alle overige rechten blijven voorbehouden.
5. Assurance-rapportages mogen uitsluitend na schriftelijke toestemming van VeeHa B.V. en in hun geheel aan belanghebbenden worden verstrekt.

4. Financiële Bepalingen

6. Offertes kunnen gebaseerd zijn op fixed price, begroting, nacalculatie of een combinatie daarvan.
7. Bij fixed price geldt een vaste prijs. Meerwerk wordt alleen in rekening gebracht bij overmacht, nalatigheid of onvoldoende medewerking van de opdrachtgever. Bij begroting of nacalculatie worden de werkelijk bestede uren gefactureerd. Op verzoek wordt een urenspecificatie verstrekt.
8. Tenzij anders overeengekomen, geldt de prijs zoals vermeld in de offerte. Meerwerk wordt alleen uitgevoerd na schriftelijke goedkeuring van de opdrachtgever en gefactureerd tegen het overeengekomen tarief. Facturatie vindt maandelijks achteraf plaats of eerder bij afronding van werkzaamheden. Fixed price opdrachten < €10.000 worden na afronding volledig gefactureerd. Bij opdrachten ≥ €10.000 geldt 50% bij aanvang en 50% na afronding. Bij opdrachten > 4 weken wordt maandelijks gefactureerd op basis van voortgang.
9. Doorlopende opdrachten worden maandelijks achteraf gefactureerd.
10. Jaarlijkse indexering vindt plaats op basis van de CPI van het CBS.
11. Voor werkzaamheden buiten kantooruren geldt een toeslag: 100% in avonden/weekenden, 200% ’s nachts.
12. Reis- en verblijfkosten zijn exclusief. Bij >100 km reistijd kan overnachting plaatsvinden na overleg.
13. De betalingstermijn bedraagt 14 dagen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
14. Alle bedragen zijn exclusief btw.

5. Planning

24. Bij annulering of uitstel door opdrachtgever worden kosten in rekening gebracht:

• 6–4 weken vooraf: 25%
• 4–1 week vooraf: 50%
• Binnen 1 week: 100%

25. Indien een opdracht niet kan worden uitgevoerd door toedoen van de opdrachtgever, kan deze uiterlijk aan het einde van het boekjaar worden gefactureerd. De opdrachtgever behoudt recht op uitvoering binnen zes maanden na facturatie.

6. Aansprakelijkheid

26. De opdrachtgever vrijwaart VeeHa B.V. voor alle schade (waaronder gevolgschade en claims van derden) voortvloeiend uit werkzaamheden die conform opdracht zijn uitgevoerd.

7. Doorlopende Diensten

27. Doorlopende overeenkomsten zijn maandelijks opzegbaar met inachtneming van een opzegtermijn tot het einde van de eerstvolgende kalendermaand.
28. Eindverrekening vindt plaats op basis van het vaste maandbedrag, werkelijk bestede uren of het gemiddelde van de laatste 12 maanden.
29. Bij onderbreking door toedoen van de opdrachtgever behoudt deze recht op uitvoering binnen zes maanden.

8. Klachten

30. VeeHa B.V. hanteert een klachtenprocedure. Klachten kunnen schriftelijk worden ingediend via het adres vermeld op de eerste pagina van deze voorwaarden.