Interne audit
Inzicht, zekerheid en gerichte verbetering
Een interne audit is meer dan een controle op de naleving van normeisen. Het is een objectieve beoordeling van de werking van uw managementsysteem én een praktisch instrument om risico’s, tekortkomingen en verbetermogelijkheden tijdig zichtbaar te maken.
VeeHa voert interne audits uit voor onder andere ISO 9001, ISO 27001 en NEN 7510. Daarbij combineren we kennis van de normen met aandacht voor de organisatie, haar processen en de dagelijkse praktijk. Het doel is een herkenbare en bruikbare rapportage waarmee uw organisatie daadwerkelijk verder kan.
Voorbereiding
Een goede interne audit begint met een zorgvuldige voorbereiding. Samen bepalen we de scope, doelstellingen, auditcriteria, betrokken processen en te interviewen medewerkers. Ook worden relevante documenten vooraf beoordeeld, zoals beleid, procesbeschrijvingen, risicoanalyses, eerdere auditrapportages en registraties uit het managementsysteem.
Op basis hiervan stelt VeeHa een auditplanning op. Zo weten alle betrokkenen vooraf wat er wordt onderzocht, wanneer de gesprekken plaatsvinden en welke informatie beschikbaar moet zijn.
Voorbespreking
Voorafgaand aan de audit bespreken we de aanpak, planning en verwachtingen. Daarbij kijken we ook naar actuele ontwikkelingen binnen de organisatie, belangrijke wijzigingen en specifieke risico’s of aandachtspunten.
Deze voorbespreking zorgt voor een gerichte audit die aansluit bij de organisatie. De audit blijft daarbij onafhankelijk en objectief: de organisatie levert de context, terwijl de auditor verantwoordelijk blijft voor de beoordeling en conclusies.
Interviews en praktijkonderzoek
Tijdens de audit spreken we met medewerkers, proceseigenaren en het management. De interviews worden gevoerd als een open en professioneel gesprek. Niet alleen de vastgelegde werkwijze wordt beoordeeld, maar vooral ook hoe processen in de praktijk functioneren.
Waar relevant worden documenten, registraties, systemen en andere bewijsmiddelen steekproefsgewijs beoordeeld. Hierdoor ontstaat een realistisch beeld van:
- de naleving van de relevante normeisen
- de werking en effectiviteit van processen en beheersmaatregelen
- aanwezige risico’s en kwetsbaarheden
- mogelijke tekortkomingen
- kansen om processen en het managementsysteem verder te verbeteren
Rapportage
Na de interviews en het praktijkonderzoek stelt VeeHa een heldere en gestructureerde auditrapportage op. De bevindingen worden feitelijk onderbouwd en gekoppeld aan de relevante normeisen.
De rapportage maakt onderscheid tussen sterke punten, tekortkomingen, risico’s en verbetermogelijkheden. Bevindingen worden vooraf op feitelijke juistheid afgestemd met de betrokkenen. Zo ontstaat een rapport dat herkenbaar, evenwichtig en bruikbaar is, zonder dat dit ten koste gaat van de onafhankelijke beoordeling door de auditor.
Het resultaat is geen rapport voor in de kast, maar een praktisch hulpmiddel voor risicobeheersing, besluitvorming en verdere verbetering.
Nabespreking
Tijdens de nabespreking worden de belangrijkste conclusies en bevindingen toegelicht. Er is ruimte om vragen te stellen, achterliggende oorzaken te bespreken en de mogelijke gevolgen van risico’s en tekortkomingen te verduidelijken.
Ook bespreken we welke onderwerpen prioriteit verdienen. Het management krijgt daarmee een duidelijk beeld van wat goed functioneert, waar risico’s bestaan en waar gerichte actie nodig is.
Opvolging
Na afronding van de audit kan VeeHa ondersteunen bij de opvolging van de bevindingen. Dit kan bestaan uit het beoordelen van oorzaken, verbeterplannen en corrigerende maatregelen, maar ook uit een aanvullende verificatie om vast te stellen of maatregelen daadwerkelijk zijn uitgevoerd en effectief functioneren.
De verantwoordelijkheid voor de gekozen maatregelen blijft bij de organisatie. VeeHa bewaakt als auditor de professionele onafhankelijkheid en kan desgewenst adviseren over een passende aanpak, zonder de verantwoordelijkheid van het management over te nemen.
Samen werken aan aantoonbare verbetering
De werkwijze van VeeHa is betrokken, kritisch en praktisch. We verdiepen ons in uw organisatie, luisteren naar medewerkers en stellen gerichte vragen. Zo komen we samen tot een feitelijk gedragen rapportage waarin risico’s, tekortkomingen en verbeterkansen duidelijk worden benoemd.
Daarmee geeft de interne audit niet alleen inzicht in de mate waarin aan de normen wordt voldaan, maar vooral richting aan een managementsysteem dat aantoonbaar werkt en uw organisatie ondersteunt.